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Aviso de privacidad, política de privacidad y protección de datos

Aviso de privacidad

“DAIMON COLOMBIA S.A.S” informa que en cumplimiento de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, los datos personales suministrados serán tratados de manera confidencial, con la finalidad de ejecutar las relaciones contractuales, precontractuales y comerciales y demás finalidades contenidas en la Política de Protección de Datos Personales de DAIMON COLOMBIA, en donde además se encuentran los canales y procedimientos dispuestos para la atención de consultas o el ejercicio de derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión sobre los datos personales. También se pueden contactar con nosotros al correo comercial@daimon.club

Política de privacidad y protección de datos

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Esta POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES es de obligatorio y estricto cumplimiento para DAIMON COLOMBA S.A.S. , identificado con el NIT. 901658891-9, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C, Colombia, quien actuará en calidad de RESPONSABLE del tratamiento de datos personales, y para todos los terceros que obran en nombre de DAIMON COLOMBA S.A.S o que, sin actuar en su nombre, tratan datos personales por disposición de la compañía en calidad de ENCARGADOS.

DAIMON COLOMBA S.A.S en calidad de RESPONSABLE como los ENCARGADOS, entendiéndose por tales, trabajadores, contratistas y proveedores, deben observar y respetar esta POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES en el cumplimiento de sus funciones y actividades, aún después de terminados los vínculos legales, comerciales, laborales o de cualquier índole.

DAIMON COLOMBA S.A.S está comprometida con la confidencialidad y seguridad de los datos personales que maneja y se asegura que sus trabajadores, contratistas, proveedores y todas aquellas personas con las cuales se tengan vínculos comerciales y legales, se comprometan a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados.

La aceptación al presente documento permite continuar con la adquisición de los servicios ofrecidos a través de la PLATAFORMA y constituye en la aceptación clara y expresa al tratamiento de la información personal, de acuerdo con lo que se establece a continuación y sin perjuicio de los establecido en el contrato celebrado entre el USUARIO y DAIMON COLOMBA S.A.S.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección «PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS” ubicada en la sección 14 del presente documento.

 

2. DEFINICIONES

 Para efectos de la ejecución de la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, serán aplicables las siguientes definiciones:

  • AUTORIZACIÓN. Consentimiento previo, expreso e informado del TITULAR de los datos para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  • DATO PERSONAL. Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • ENCARGADO DEL TRATAMIENTO. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del RESPONSABLE del tratamiento.
  • RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • TITULAR. Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, es decir los USUARIOS de la PLATAFORMA.
  • TRATAMIENTO. Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
  • PLATAFORMA. Hace referencia a la plataforma tecnológica propiedad de DAIMON COLOMBA S.A.S, ubicada en la url: https://www.daimon.club
  • USUARIOS INTERESADOS. Aquella persona que navega en la PLATAFORMA para conocer los servicios ofertados por DAIMON COLOMBA S.A.S 
  • DEUDOR. Aquella persona que ha realizado su proceso de registro en la PLATAFORMA y ha adquirido los servicios ofrecidos por DAIMON COLOMBA S.A.S a través de esta.

 

3. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

 El uso de los servicios habilitados por DAIMON COLOMBA S.A.S requiere que los USUARIOS INTERESADOS y los DEUDORES (en adelante, los «USUARIOS«) proporcionen los siguientes tipos de información:

  • Datos personales de contacto necesaria para el registro en la PLATAFORMA en calidad de USUARIO incluido el nombre, la dirección, tipo de documento, numero de documento, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, entre otros.
  • En DAIMON COLOMBA S.A.S utilizamos las REDES SOCIALES con el objetivo de facilitar el registro a nuestro sistema, iniciando la sesión en redes sociales podrás también iniciar sesión en nuestra plataforma, de esta manera los usuarios no tendrán que recordar distintos nombres de usuario y contraseñas para acceder a nuestra aplicación.
  • Cuando un USUARIO se registra en nuestra plataforma utilizando REDES SOCIALES comparte información de nombres, apellidos, avatar y cualquier otro tipo de información que el usuario haya considerado como información pública. Esta información se utiliza únicamente con el propósito de mejorar la experiencia al autocompletar información en los procesos de registro y además su utilización debe ser aprobado explícitamente por cada usuario.
  • En DAIMON COLOMBIA S.A.S ponemos a disposición de los usuarios encuestas de salud mental, física y emocional. Los datos recopilados en esta encuesta serán utilizados exclusivamente con fines de investigación y recomendación de herramientas para mejorar la salud mental, física y emocional. No se solicitará información personal identificable, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, entre otros. Toda la información proporcionada será tratada de manera anónima y agregada.

 

4. FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

 DAIMON COLOMBA S.A.S informa que los datos personales suministrados por los titulares serán tratados de manera confidencial y para la ejecución de las relaciones comerciales que surjan de la PLATAFORMA con las siguientes finalidades.

  1. Promocionar, comercializar u ofrecer, de manera individual o conjunta productos y/o servicios propios u ofrecidos en alianza comercial, a través de los canales autorizados en la ley o contrato, o para complementar, optimizar o profundizar el portafolio de productos y/o servicios actualmente ofrecidos.
  2. Ejecutar las relaciones contractuales, precontractuales y comerciales, incluido el pago de obligaciones contractuales.
  3. Tratar la información contenida en encuestas de satisfacción, encuestas y estudios con propósitos de marketing y fidelización de clientela.
  4. La información recopilada en las encuestas de salud, será utilizada únicamente para generar recomendaciones personalizadas y poner a disposición del encuestado herramientas que contribuyan a mejorar su salud mental, física y emocional. No se compartirá bajo ninguna circunstancia con terceros, ni será utilizada para fines comerciales o publicitarios.
  5. Recolectar y entregar información a autoridades nacionales o extranjeras con competencia sobre DAIMON COLOMBA o sobre sus actividades, productos y/o servicios, cuando se requiera para dar cumplimiento a sus deberes legales o reglamentarios, incluyendo dentro de éstos, aquellos referentes a la prevención de la evasión fiscal, lavado de activos y financiación del terrorismo u otros propósitos similares
  6. Enviar mensajes a través de medios físicos o digitales, sobre promociones, campañas comerciales, publicitarias, de mercadeo, sorteos, eventos u otros beneficios, así como dar a conocer otros servicios y/o productos ofrecidos por DAIMON COLOMBA o sus aliados comerciales
  7. Enviar notificaciones a través de medios físicos o digitales, para informar acerca de las innovaciones o modificaciones efectuadas en sus productos y/o servicios, dar a conocer las mejoras o cambios en sus canales de atención
  8. La emisión de certificaciones relativas a la relación del titular del Dato con DAIMON COLOMBA, así como la clasificación, almacenamiento, archivo de los Datos Personales conforme a lo establecido en las normas legales, y el envío de información a autoridades administrativas o judiciales que lo soliciten y de interés al titular del dato.
  9. Actualizar la información a través de diferentes actividades como envío de correo electrónico, mensajes de texto, mensajes electrónicos, correspondencia y cualquier otro medio conocido o por conocer.

 

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

 DAIMON COLOMBA S.A.S solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

 

6. SUBCONTRATACIÓN

 DAIMON COLOMBA S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información en los siguientes eventos: I. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de información personal, II. se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios.

DAIMON COLOMBA S.A.S advertirá a dichos terceros sobre la necesidad de proteger la información personal con medidas de seguridad apropiadas, prohibirá el uso de la información para fines propios y solicitará que no se divulgue la información personal a otros, protegiendo la misma con mecanismos idóneos tales como políticas y acuerdos de confidencialidad y manejo de la información.

7. COOKIES

DAIMON COLOMBA S.A.S almacena tanto cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su navegación.

DAIMON COLOMBA S.A.S usa COOKIES PROPIAS las cuales tienen el objetivo de controlar el tráfico y la comunicación correcta de datos, mantener la configuración, identificar sesiones de navegación (que los servidores reconozcan, a pesar de pasar de una página a otra, que se trata de la misma sesión de navegación de un usuario), acceder a partes de acceso restringido, utilizar elementos de seguridad durante la navegación.

DAIMON COLOMBA S.A.S puede recolectar a través de su plataforma información estadística del USUARIO mediante el almacenamiento de cookies en el disco duro del visitante con el objetivo recabar dicha información y someterla a un tratamiento estadístico a favor de DAIMON COLOMBA S.A.S. Cuando el usuario se conecte nuevamente el servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando la información anónima referida.

Si el USUARIO no desea que usemos COOKIES en la prestación de nuestros servicios deberá configurar sus dispositivos fijos o móviles para desactivar esta opción, sin embargo, desactivada esta opción DAIMON COLOMBA S.A.S no podrá asegurar la disponibilidad de todos los servicios habilitados en la PLATAFORMA.

8. SEGURIDAD

DAIMON COLOMBA S.A.S empleará métodos de seguridad comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado a los Sitios, para mantener la precisión de los datos y para garantizar el uso correcto de la información almacenada en nuestra plataforma.

DAIMON COLOMBA S.A.S informa a sus USUARIOS que la información contenida en su cuenta será accesible, editable,  verificable y estará protegida por una contraseña definida por el titular de la cuenta.

En vista de lo anterior, le recomendamos no divulgar su contraseña a terceros. Nuestro personal en ningún momento solicitará la contraseña del USUARIO . Si comparte una computadora con otras personas, no debe optar por guardar su información de inicio de sesión (por ejemplo, ID de usuario y contraseña) en esa computadora compartida. Recuerde cerrar sesión en su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado su sesión.

9. TRANSMISIÓN y TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN

 La información proporcionada a DAIMON COLOMBA S.A.S. será utilizada sólo con las finalidades señaladas en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, y por tanto la información no será vendida, licenciada, transmitida o divulgada de ninguna forma, salvo que: I. exista autorización expresa del TITULAR para hacerlo, II. sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; III. sea necesario con el fin de proveer servicios y/o productos; IV. sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de DAIMON COLOMBA S.A.S o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto V. La información tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición u otro proceso de restructuración de la sociedad; que sea requerido o permitido por la ley.

10.LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

DAIMON COLOMBA S.A.S solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales de acuerdo a la ley colombiana y durante el tiempo que dure la relación contractual, precontractual y comercial del uso de la plataforma, hasta cuando sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

11.DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

 DERECHO DE ACCESO: El TITULAR de los datos podrá acceder a los datos personales que estén bajo el control de DAIMON COLOMBA S.A.S., para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES que motiven nuevas consultas.

DERECHO DE ACTUALIZACIÓN Y RECTIFICACIÓN: El TITULAR de los datos podrá en cualquier momento solicitar la actualización y la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento que se encuentren en poder del RESPONSABLE o ENCARGADO del tratamiento.

DERECHO DE REVOCACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN: El TITULAR de los datos podrá revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Autoridad de Protección de Datos Personales de Colombia haya determinado que en el Tratamiento el RESPONSABLE o ENCARGADO han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) y/o a la Constitución.

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el TITULAR tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos o el responsable tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento.

DERECHO A SOLICITAR PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN: El TITULAR de los datos podrá solicitar prueba de la autorización otorgada al RESPONSABLE del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 (o en su defecto con las normas que la reglamenten, adicionen, ejecuten, complementen, modifiquen, supriman o deroguen) o cuando se haya presentado la continuidad del tratamiento acorde con el artículo 10 numeral 4° del Decreto 1377 de 2013.

DERECHO A SER INFORMADO RESPECTO DEL USO DEL DATO PERSONAL: El TITULAR de los datos tiene derecho a ser informado por el RESPONSABLE del tratamiento o el ENCARGADO del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.

DERECHO A PRESENTAR QUEJAS: El TITULAR de los datos tiene derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.

12. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

DAIMON COLOMBA S.A.S como RESPONSABLE y las personas que esta compañía designe como ENCARGADOS del tratamiento estarán sometidas a las disposiciones, Manuales Internos y lo establecido en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

DAIMON COLOMBA S.A.S S mediante los encargados tiene el deber legal y contractual de obtener de parte del TITULAR autorización previa, expresa e informada, como condición previa para recolectar y tratar sus datos personales, sin excepción alguna.

La obligación establecida en el párrafo anterior, por disposición legal, no es necesaria cuando se trate de información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales, cuando se trate de una orden judicial, cuando se trate de datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, tratamiento de información autorizado por ley para fines históricos, estadísticos o científicos y datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

 

13. ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 El área COMERCIAL de DAIMON COLOMBA S.A.S será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule todo TITULAR de datos personales a la compañía en ejercicio de los derechos contemplados a favor de los titulares de datos personales en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

14. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Para la atención de peticiones, quejas y reclamos que formule todo titular de datos personales en ejercicio de los derechos contemplados en la Ley y en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, DAIMON COLOMBA S.A.S establece el siguiente procedimiento:

PRESENTACIÓN DE CONSULTAS, SOLICITUDES DE ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN O REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN: Los TITULARES o sus causahabientes podrán consultar la información personal del TITULAR que repose en las bases de datos de DAIMON COLOMBA S.A.S Para esto DAIMON COLOMBA S.A.S se compromete a suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del TITULAR.

El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su consulta de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico comercial@daimon.club. dirigido al área “COMERCIAL”, establecida en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES como el área encargada.

 La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

PRESENTACIÓN DE LA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO: El titular del dato personal o quien ejerza su representación podrá enviar su consulta de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico comercial@daimon.club. dirigido al área “COMERCIAL”, establecida en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES como el área encargada.

 CONTENIDO DE LA PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO: La petición, queja o reclamo deberá contener la identificación plena del TITULAR, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la solicitud que se hace, la dirección en la que desea recibir respuesta, un número telefónico de contacto y debe venir acompañada de los documentos que se quieran hacer valer.

Si la información o los documentos resultan incompletos, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.  Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

15. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 La fecha de entrada en vigencia de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es el 30 de Junio de 2022.

Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las Bases de Datos de DAIMON COLOMBA S.A.S. durante el tiempo que sea necesario para cumplir las ­finalidades mencionadas en este documento.

 

16. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES podrá ser modificada en cualquier momento por DAIMON COLOMBA S.A.S. La misma estará a disposición de empleados, contratistas, proveedores, clientes y público en general en su versión actualizada en la siguiente URL: https://www.daimon.club

Si se realizan cambios en la parte formal de los procedimientos, tales como cambios de dirección, teléfono, correo electrónico de contacto, URL, área encargada, los mismos serán reflejados en el documento y dados a conocer mediante la página web de la compañía o por mecanismos idóneos que permitan la consulta de los documentos.

Por disposiciones legales, si se realizan cambios en las finalidades del tratamiento de los datos personales se dará aviso del cambio a los titulares de los datos personales que se encuentren registrados en las bases de datos de la compañía y se pondrá a su disposición la última versión de la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES y el formulario correspondiente para obtener copia de su nueva autorización.

 

Términos y condiciones de uso

3..1.TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PLATAFORMA DAIMON

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES uso aplican a todas las ofertas y servicios que se encuentran en el aplicativo DAIMON, propiedad de DAIMON COLOMBIA S.A.S, empresa colombiana identificada con el nit 901.658.891, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C y ubicada en la Cl 98 No. 21 50 Of 902.

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones de uso o sobre nuestra política de tratamiento de datos personales, no dude en contactarnos a través de nuestra PLATAFORMA o al correo electrónico comercial@daimon.club en días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Al ingresar, revisar y usar este sitio web, usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso aquí dispuestos, así como a conocer la Política de Protección de Datos Personales disponible https://daimon.club/proteccion-de-datos/

SECCIÓN 1: GENERALIDADES

I. ¿Quiénes somos?

DAIMON o la PLATAFORMA es un aplicativo dedicado a la puesta a disposición de paquetes de beneficios empresariales ofrecidos por nuestros ALIADOS, con el propósito de mejorar el clima laboral de las empresas colombianas.

Este producto es accesible las EMPRESAS que hayan adquirido los servicios de la plataforma para los BENEFICIARIOS vinculados a estas empresas, para SUSCRIPTORES que tomen el plan a nombre propio y AFILIADOS vinculados a través de la invitación de un amigo SUCRIPTOR.

Los términos y condiciones aquí previstos serán aplicables a todos los usuarios de DAIMON, por esta razón, al ingresar a la plataforma el usuario está aceptando todas las normas que se especifican en este documento y las reglas establecidas.

DAIMON COLOMBIA S.A.S como propietario de la PLATAFORMA podrá modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí establecidos en cualquier momento, una vez se haga la modificación, se harán públicos los cambios en el sitio web o en su aplicativo, los términos modificados entrarán en vigor a partir de su publicación y constituye responsabilidad de cada usuario verificar los mismos cada vez que accede a la plataforma y a sus funcionalidades.

 

II: Definiciones

Para efectos de facilitar el entendimiento de los USUARIOS sobre el presente documento serán aplicables las siguientes definiciones:

1. USUARIO: hace referencia a cualquiera de los siguientes tipos de USUARIOS:

a. USUARIOS INTERESADOS: Se define como USUARIOS INTERESADOS a todas las personas que acceden a la PLATAFORMA sin registrarse, que hacen uso de la PLATAFORMA para informarse, conocer productos y/o servicios disponibles e iniciar su proceso de registro siempre que se encuentren ligados a una EMPRESA registrada.

b. USUARIOS “BENEFICIARIOS”: Hace referencia a aquellas personas naturales vinculadas a la EMPRESA que buscan obtener los beneficios otorgados por nuestros ALIADOS y sobre las cuales la EMPRESA ha adquirido  la suscripción a uno de los planes habilitados.

c. USUARIOS “SUSCRIPTORES”: Hace referencia a aquellas personas naturales vinculadas directamente a la plataforma DAIMON y que han adquirido a nombre propio?la suscripción para obtener los beneficios ofrecidos por nuestros ALIADOS.

d. USUARIOS “AFILIADOS”: Hace referencia a aquellas personas naturales vinculadas a la plataforma DAIMON a través de un usuario SUSCRIPTOR  o BENFICIARIO que ha compartido los beneficios de su plan con acceso únicamente a los beneficios básicos.

2. FORMULARIOS DE REGISTRO: formatos utilizados para la recolección de datos personales de USUARIOS REGISTRADOS, estos formularios son puestos a disposición de los USUARIOS visitantes de la PLATAFORMA, para que estos últimos puedan adquirir los INCENTIVOS ofrecidos por los

3. DELEGADO: Persona natural designada por la EMPRESA para llevar a cabo el proceso de registro y dar manejo al “Dashboard” habilitado.

Este DELEGADO podrá actuar en calidad de:

  • OWNER: Persona natural designada por la EMPRESA para llevar a cabo el proceso de registro y dar manejo a la totalidad de funciones habilitadas en el “Dashboard”.
  • DELEGADO: Persona natural designada por la EMPRESA para llevar a cabo el proceso de registro y dar manejo a funciones operativas en el “Dashboard” habilitado exceptuando la autogestión de la suscripción vigente y pagos a realizar, opciones habilitadas exclusivamente al usuario

4. FILIAL: empresa relacionada a la empresa que contrata el plan de suscripción. Estas FILIALES podrán ser administradas a través del DASHBOARD de la plataforma, centralizando así la autogestión de la suscripción a través del registro y administración de la empresa titular.

5. DASHBOARD: Tablero de control habilitado para la EMPRESA o su DELEGADO con el propósito de autogestionar el tipo de suscripción vigente, número de BENEFICIARIOS vinculados, pagos a realizar, entre otros.

6. ALIADOS: Empresas con las que DAIMON COLOMBIA S.A.S posee una alianza comercial para el ofrecimiento de INCENTIVOS a las EMPRESAS, sus BENEFICIARIOS, SUSCRIPTORES y AFILIADOS a través de la

7. INCENTIVOS: Promociones, ofertas y/o descuentos ofrecidos por el ALIADO para que las, BENEFICIARIOS, SUSCRIPTORES y AFILIADOS adquieran productos y/o servicios en condiciones favorables.

Actualmente los incentivos pueden ser de dos clases:

  • Incentivos básicos: aquellos disponibles en todos los PAQUETES DE INCENTIVOS a través de DAIMON y contienen DESCUENTOS y/o INCENTIVOS en los comercios aliados.
  • Incentivos on demand: Aquellos incluidos en el cargo fijo pagado por la EMPRESA o el SUSCRIPTOR según el plan contratado y están disponibles únicamente en los PAQUETES DE INCENTIVOS que DAIMON

DAIMON se reserva el derecho de definir que INCENTIVOS son considerados Básicos y cuales se consideran On Demand, en el evento de realizar alguna de estas modificaciones DAIMON las informará a través de la plataforma.

8. PAQUETE DE INCENTIVOS: Listado de INCENTIVOS disponibles para los usuarios de acuerdo con la modalidad de suscripción disponible. Estos pueden incluir INCENTIVOS básicos e incentivos ON DEMAND.

Para todos los efectos, se entenderá que es responsabilidad única y exclusiva de los ALIADOS brindar toda la información relacionada con los INCENTIVOS e informar de manera oportuna cualquier actualización y/o modificación sobre estos, así como dar cumplimiento a los parámetros normativos exigibles a este según la norma del derecho del consumidor vigente.

9. DAIMON o la PLATAFORMA: Hace referencia a la plataforma tecnológica que se encuentra alojada y en funcionamiento a través de la página https://daimon.club/, de su aplicativo y cualquiera de las versiones que se ofrezca al público de la misma, tales como otras páginas web y aplicaciones móviles, que tengan por funcionalidad la oferta de los servicios de DAIMON y la prestación de los mismos a los

10. ANEXO DE PRODUCTOS, SERVICIOS E INCENTIVOS: Documento aprobado ente DAIMON y el ALIADO en el cual se indica el listado de productos que el ALIADO ofrecerá a través de la PLATAFORMA, su alcance, condiciones especiales, entre otros.

SECCIÓN 2: FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

1. Vinculación de EMPRESAS

1.1. Registro

Para que una EMPRESA pueda registrarse en la PLATAFORMA es necesaria la creación de un perfil de usuario, el cual puede ser verificado a través de la vinculación de una red social o mediante un correo electrónico.

Los USUARIOS que deseen registrarse como EMPRESA y crear una cuenta, deben contar con la capacidad legal para actuar en nombre propio o a nombre de la empresa que está inscribiendo ya que la creación de la cuenta le da derecho al registro de BENEFICIARIOS, acceso a los planes disponibles y genera costos que deben ser asumidos por dicha EMPRESA.

Por lo tanto, para cumplir este rol debe cumplir primero con todos los términos, condiciones y obligaciones señalados en el presente documento, así como aceptar la tarifas que aquí se señalan.

Una vez cumplido este paso se requerirá la creación de una contraseña para asegurar el acceso del encargado de la cuenta de EMPRESA. Es responsabilidad del USUARIO mantener la confidencialidad de su contraseña y la privacidad sobre la información de su cuenta.

El USUARIO será el único responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta, entre las que se incluyen, sin limitación, todas las acciones realizadas por usuarios autorizados por él mismo.

1.2. Delegación de Registro

 Con el propósito de agilizar el registro en la PLATAFORMA el representante legal de la empresa a vincular puede delegar el proceso de registro a un DELEGADO quien se encargará de diligenciar los datos de identificación de la empresa y posteriormente llevar a cabo las actividades de validación de identidad.

Es responsabilidad de la EMPRESA la elección del DELEGADO, teniendo en cuenta las actuaciones que este pueda ejecutar o no a través de la PLATAFORMA. Tanto la EMPRESA como su DELEGADO se comprometen a suministrar información real, precisa, actualizada y completa y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.

DAIMON COLOMBIA S.A.S en calidad de propietaria y administradora de DAIMON se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de vinculación o de cancelar un registro de USUARIO previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

1.3. Elección de la suscripción

Al crear satisfactoriamente la cuenta de EMPRESA el paso a seguir es la selección de la suscripción. En este orden de ideas, DAIMON mostrará el listado de suscripciones disponibles.

DAIMON se reserva el derecho de aumentar, disminuir o modificar la oferta de suscripciones disponibles en cualquier momento. En el evento que el paquete elegido por la EMPRESA sufra alguna modificación esta será informada por DAIMON y el USUARIO podrá elegir si mantener dicha suscripción o seleccionar otro paquete disponible.

1.4. Carga de información BENEFICIARIOS

Al cumplir satisfactoriamente con los pasos anteriores se habilitará la opción de carga de información de BENEFICIARIOS, en la que se deberá aportar la información básica de identificación de cada BENEFICIARIO, su cargo dentro de la empresa, fecha de ingreso, entre otros.

Es responsabilidad de la EMPRESA y del BENEFICIARIO el suministro de información veraz, precisa, actualizada y completa. No obstante lo anterior, en caso de presentar inconvenientes con la carga de información puede contactarse al correo comercial@daimon.club.

Así mismo, es responsabilidad de la EMPRESA desplegar todas las actividades necesarias para la adecuada validación de identidad, identificación en listas negras y/o restrictivas y cualquier otro control de seguridad que permita indicar que sus BENEFICIARIOS no se encuentran vinculados a actividades de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (LA/FT/FPADM).

2. Vinculación de BENEFICIARIOS

2.1. Acceso a la PLATAFORMA

Para que los BENEFICIARIOS puedan acceder a la PLATAFORMA es necesario que la EMPRESA diligencie de forma preliminar los datos de identificación del BENEFICIARIO a través de su DASHBOARD

El BENEFICIARIO debe ingresar su número de identificación y continuar con su proceso de creación de perfil indicando sus datos de identificación, intereses, preferencias, así como la creación de una contraseña.

Es responsabilidad de los BENEFICIARIOS mantener la confidencialidad de su contraseña y la privacidad sobre la información de su cuenta. El BENEFICIARIO será el único responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.

Los BENEFICIARIOS se comprometen a dar aviso inmediato a la EMPRESA de cualquier uso no autorizado de su contraseña, cualquier uso o movimiento no autorizado de su cuenta o cualquier sospecha de infracción a la seguridad de la misma de la que tengan conocimiento y de manera inmediata mediante nuestro FORMULARIO DE REGISTRO o mediante correo electrónico enviado a la cuenta comercial@daimon.club.

3. Vinculación de Suscriptores

 3.1. Registro

Para que un SUSCRIPTOR pueda registrarse en la PLATAFORMA es necesaria la creación de un perfil de usuario, el cual puede ser verificado a través de la vinculación de una red social o mediante un correo electrónico.

Los USUARIOS que deseen registrarse como SUSCRIPTOR y crear una cuenta deben contar con la capacidad legal para actuar en nombre propio ya que la creación de la cuenta le da derecho al registro, acceso a los planes disponibles y genera costos que deben ser asumidos por el SUSCRIPTOR.

 Por lo tanto, para cumplir este rol debe cumplir primero con todos los términos, condiciones y obligaciones señalados en el presente documento, así como aceptar la tarifas que aquí se señalan.

Una vez cumplido este paso se requerirá la creación de una contraseña para asegurar el acceso a su cuenta. Es responsabilidad del USUARIO mantener la confidencialidad de su contraseña y la privacidad sobre la información de su cuenta.

El USUARIO será el único responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta, entre las que se incluyen, sin limitación, todas las acciones realizadas por usuarios autorizados por él mismo.

3.2. Activación de la suscripción

Al crear satisfactoriamente la cuenta del SUSCRIPTOR el paso a seguir es la activación de la suscripción a través del pago de la membresía.  En este orden de ideas, DAIMON mostrará el listado las opciones de medios de pago disponibles.

3.3. Invitación afiliados

Al cumplir satisfactoriamente con los pasos anteriores se habilitará la opción de enviar la invitación a los  AFILIADOS, en la que se deberá aportar la información básica de contacto correo electrónico y numero de celular, los cuales serán utilizados para enviar el link de ingreso a la plataforma.

Es responsabilidad del SUSCRIPTOR y del ALIADO el suministro de información veraz, precisa, actualizada y completa. No obstante lo anterior, en caso de presentar inconvenientes con la carga de información puede contactarse al correo comercial@daimon.club.

3.4. Vinculación de AFILIADOS

Para que un AFILIADO pueda registrarse en la PLATAFORMA, debe contar con la invitación de un usuario SUSCRPTOR, es necesaria la creación de un perfil de usuario, el cual puede ser verificado a través de la vinculación de una red social o mediante un correo electrónico.

Los USUARIOS que deseen registrarse como AFILIADOS y crear una cuenta deben contar con la capacidad legal para actuar en nombre propio ya que la creación de la cuenta le da derecho al registro y acceso a los planes disponibles.

4. Vinculación de ALIADOS

Los ALIADOS que deseen ofrecer promociones, ofertas y/o descuentos a los USUARIOS vinculados a DAIMON podrán iniciar su proceso de vinculación a través de la PLATAFORMA, para ello diligenciarán el FORMULARIO DE REGISTRO correspondiente.

Dentro de la información que se requerirá se incluye, pero no se limita a:

  • Datos de identificación del ALIADO
  • Listado de productos, servicios e INCENTVOS a ofrecer
  • Información de contacto del ALIADO

Esta información será recibida por el área designada por DAIMON y una vez sea evaluada se contactarán con el ALIADO para formalizar el listado de INCENTIVOS que aparecerán en la PLATAFORMA mediante un documento aprobado y firmado por los representantes legales de ambas partes.

Los USUARIOS que deseen registrarse como ALIADOS y crear una cuenta se debe contar con la capacidad legal para actuar en nombre propio o a nombre de la empresa que está inscribiendo ya que la publicación de los INCENTIVOS ofrecidos por un ALIADO le genera obligaciones hacia los USUARIOS vinculados a DAIMON.

Una vez se fijen de común acuerdo los INCENTIVOS aplicables en función a las actividades desarrolladas por el ALIADO y sus condiciones específicas, se procederá a conformar el ANEXO DE PRODUCTOS, SERVICIOS E INCENTIVOS, el cual deberá ser firmado por ambas partes y será actualizado según la periodicidad convenida entre DAIMON y el ALIADO.

 Es responsabilidad del ALIADO informar oportunamente a DAIMON sobre cualquier situación que afecte la prestación de sus productos y/o servicios o impida el ofrecimiento adecuado de INCENTIVOS a través de la PLATAFORMA.

DAIMON COLOMBIA S.A.S en calidad de propietaria y administradora de DAIMON se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de vinculación o de cancelar un registro de USUARIO previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

5. Funcionalidades Disponibles en la PLATAFORMA para las EMPRESAS

 La PLATAFORMA facilitará su infraestructura para las EMPRESAS puedan realizar de manera autónoma la gestión de su plan y de sus BENEFICIARIOS.

Las funcionalidades que presta la PLATAFORMA a las EMPRESAS a través de DAIMON son las siguientes:

  • La disponibilidad del uso de las pasarelas o medios de pago con los cuales se tiene una alianza comercial para concretar las operaciones de comercialización de bienes y/o servicios dispuestos para las EMPRESAS.
  • La exposición de los INCENTIVOS ofertados por los ALIADOS aplicables para
  • Dashboard para la autogestión de su suscripción incluyendo administración de la suscripción (cambio o cancelación de plan), administración de beneficiarios, inscripción de filiales, histórico de pagos entre otros.

6. Funcionalidades Disponibles en la PLATAFORMA para BENEFICIARIOS, SUSCRIPTORES Y AFILIADOS

 La PLATAFORMA facilitará su infraestructura para que sirva como punto de encuentro entre USUARIOS y ALIADOS por lo tanto, la PLATAFORMA no participa en ninguno de los negocios jurídicos que se celebran entre estos.

Las funcionalidades que presta la PLATAFORMA a los USUARIOS REGISTRADOS a través de DAIMON son las siguientes:

  • La disponibilidad del uso de las pasarelas o medios de pago con los cuales se tiene una alianza comercial para concretar las operaciones de comercialización de bienes y/o servicios.
  • La exposición de los INCENTIVOS ofertados por los ALIADOS según las preferencias administadas por los
  • Opción de compartir sus beneficios hasta con 5 personas que puede referenciar. 

7. Disponibilidad de INCENTIVOS

Los USUARIOS tendrán acceso a los INCENTIVOS ofertados por los ALIADOS, para realizar las búsquedas en la plataforma se podrá utilizar el menú general dispuesto así como directamente en las categorías de los incentivos disponibles en la página de inicio. De igual forma para facilitar la navegación se dispondrá de clasificaciones que pueden ser administrados por los usuarios definiendo sus preferencias y favoritos.

Los USUARIOS deben tener en cuenta que la PLATAFORMA permite que los ALIADOS ofrezcan sus INCENTIVOS y que dada la naturaleza básica del servicio prestado a través de DAIMON no le garantiza a ningún USUARIOS de la existencia de bienes y servicios en todas las ubicaciones geográficas, ni la existencia o disponibilidad de todos los tipos de bienes y servicios ofertados, en todas las ubicaciones o rangos de cobertura, con la aceptación de los presentes términos y condiciones los USUARIOS declaran conocer que la disponibilidad de bienes y servicios está sujeta a la oferta suministrada por los ALIADOS.

Sin perjuicio de lo anteriormente establecido, los USUARIOS podrán visualizar la siguiente información sobre los INCENTIVOS:

1. Nombre del beneficio

2 .Breve descripción del beneficio

3. Porcentaje de descuento o características de la promoción

4. Vigencia

5. Requisitos para acceder (Si aplica)

6. Opción de marcar como favorito.

8. Redención de INCENTIVOS

 Una vez el USUARIO haya elegido el INCENTIVO de su preferencia podrá redimir su beneficio ya sea a través de la creación de un código QR, mediante la generación de un código promocional, o a través del redireccionamiento a la página del ALIADO en el que este aplicado el descuento y/o beneficio seleccionado. Cualquiera de estos mecanismos podrá ser descargado y/o guardado para su uso posterior por parte del USUARIO.

 La redención de los INCENTIVOS se sujeta a las condiciones informadas por el ALIADO a través de la plataforma, por lo que es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS revisar detenidamente esta información para llevar a cabo su redención en un plazo oportuno y cumpliendo la totalidad de las condiciones impuestas.

9. Pago de los productos y/o servicios

Así mismo, se ponen a disposición las alternativas de pago para que el USUARIO adquiera su producto y/o servicio con el INCENTIVO incluido. En el evento que el USUARIO seleccione las opciones de pago virtual será redirigido directamente a la pasarela de pagos disponible. La cual recibirá toda la información, datos financieros y datos necesarios para la redención del INCENTIVO, el pago y perfeccionamiento de la adquisición del producto y/o servicio seleccionado.

En vista de lo anterior DAIMON informa que los datos suministrados a la pasarela de pagos no serán conocidos, recolectado o tratados por DAIMON salvo lo referente a la confirmación sobre el estado del pago y el valor de la transacción.

Así mismo, los USUARIOS entienden y aceptan que DAIMON no tiene control sobre la pasarela de pagos y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de tal sitio ni se responsabiliza por fallas en su servicio. Al ingresar al sitio web del tercero, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones, así como a su Política de Tratamiento de Datos Personales.

10. Cancelación de la suscripción

La cancelación del plan se podrá realizar directamente desde la plataforma. En este caso la suscripción se mantendrá activa por la vigencia del ultimo pago realizado, finalizando este período, no se producirá cobro por parte de DAIMON y se bloqueará el acceso a la herramienta.

En el caso en que se quiera acceder nuevamente a la plataforma de las EMPRESAS y de SUSCRIPTORES, se deberá realizar nuevamente la actualización de la información de registro y el pago correspondiente.

SECCIÓN 3: CONDICIONES ECONÓMICAS

1. Costo por las funcionalidades prestadas por la PLATAFORMA a los BENEFICIARIOS

Las funcionalidades ofrecidas por la PLATAFORMA a los BENEFICIARIOS son totalmente gratuitas y ningún ALIADO podrá cobrarle a los BENEFICIARIOS cargo alguno por estos. En el evento que un BENEFICIARIO tenga conocimiento de esta situación deberá contactarse con nosotros a través del correo electrónico comercial@daimon.club.

2.Costo por los servicios prestados por la PLATAFORMA a las EMPRESAS

 Para que una EMPRESA pueda acceder a las funcionalidades dispuestas para esta en la PLATAFORMA es necesario el pago de su PLAN DE INCENTIVOS de forma mensual, para ello entiende y acepta que DAIMON informará el costo total a pagar mensualmente teniendo en cuenta la cantidad de BENEFICIARIOS activos y el PLAN DE INCENTVOS elegido.

La facturación de dichos servicios será generada a los 29 días después de la fecha de inicio de suscripción y deberá ser pagado por la EMPRESA dentro de los tres (3) días hábiles posteiores a la generación de la facturación..

DAIMON se reserva el derecho de actualizar a su discreción las tarifas de los planes, así como el listado de beneficios disponibles. Teniendo en cuenta lo anterior, es responsabilidad de DAIMON informar oportunamente cualquier variación en los cargos a realizar y la EMPRESA dispondrá de un plazo de 5 días contados a partir de la notificación para aceptar el nuevo cobro.

En el evento de rechazar este cobro la EMPRESA podrá elegir otro plan de suscripción y acogerse al precio establecido en este, en el evento de no seleccionar un plan diferente y no manifestar su aceptación se entenderá como el rechazo de las nuevas tarifas y por ende cesará la prestación del servicio una vez haya culminado el periodo de suscripción pago

3. Costo por los servicios prestados por la PLATAFORMA a los SUSCRIPTORES

Para que un SUSCRIPTOR pueda acceder a las funcionalidades dispuestas en la PLATAFORMA es necesario el pago de su PLAN DE INCENTIVOS de forma mensual, para ello entiende y acepta que DAIMON informará el costo del plan en el momento de la suscripción.

La facturación de dichos servicios será generada a los 29 días después de la fecha de inicio de suscripción y deberá ser pagado por  el SUSCRIPTOR dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la generación de la facturación..

DAIMON se reserva el derecho de actualizar a su discreción las tarifas de los planes, así como el listado de beneficios disponibles. Teniendo en cuenta lo anterior, es responsabilidad de DAIMON informar oportunamente cualquier variación en los cargos a realizar y el SUSCRIPTOR dispondrá de un plazo de 5 días contados a partir de la notificación para aceptar el nuevo cobro.

En el evento de no manifestar su aceptación se entenderá como el rechazo de las nuevas tarifas y por ende cesará la prestación del servicio una vez haya culminado el periodo de suscripción pago.

4. Costo por las funcionalidades prestadas por la PLATAFORMA a los AFILIADOS

Las funcionalidades ofrecidas por la PLATAFORMA a los AFILIADOS son totalmente gratuitas y ningún ALIADO podrá cobrarle a los AFILIADOS cargo alguno por estos. En el evento que un AFILIADO tenga conocimiento de esta situación deberá contactarse con nosotros a través del correo electrónico comercial@daimon.club.

 5. ¿Qué valores tienen estas suscripciones?

El valor mensual de la suscripción será informado a través de la PLATAFORMA y a través de esta se detallará el listado de beneficios disponibles en cada uno de los paquetes ofrecidos.

DAIMON informa a los USUARIOS que será responsabilidad de los ALIADOS el cumplimiento de los compromisos adquiridos dando cumplimiento a la normatividad colombiana que protege al consumidor de productos digitales y los usuarios de comercios electrónicos.

6. ¿Qué sucede si la EMPRESA se retrasa en el pago?

En el evento que la EMPRESA supere la fecha límite de pago establecida implicará que al día siguiente, los BENEFICIARIOS mantengan la categoría de “Inactivos” con la posibilidad de acceder únicamente a los INCENTIVOS BÁSICOS. Para la EMPRESA se mantendrán sus accesos a las funcionalidades propias del Dashboard.

Si la empresa tiene un retraso igual o superior a los sesenta (60) días en sus pagos DAIMON procederá a bloquear el acceso a los BENEFICIARIOS y no tendrán posibilidad de acceder a ninguno de los INCENTIVOS disponibles en la PLATAFORMA. Para la EMPRESA únicamente se mantendrán activas las funcionalidades asociadas al proceso de pago, cambio de plan y actualización de beneficiarios.

7. ¿Qué sucede si el SUSCRIPTOR se retrasa en el pago?

En el evento que el SUSCRIPTOR supere la fecha límite de pago establecida implicará que al día siguiente su cuenta y las de sus AFILIADOS mantendrá la categoría de “Inactiva” con la posibilidad de acceder únicamente a los INCENTIVOS BÁSICOS.

Si el suscriptor tiene un retraso igual o superior a los sesenta (60) días en sus pagos DAIMON procederá a bloquear el acceso a los INCENTIVOS disponibles en la PLATAFORMA. Solo mantendrá activa la opción de realizar el pago para reactivar la cuenta.

8. ¿DAIMON realizará cobros retroactivos por estas sumas adeudadas?

Teniendo en cuenta que ninguno los BENEFICIARIOS accederá a los INCENTIVOS BÁSICOS si la EMPRESA llegase a retrasarse en los pagos DAIMON no cobrará tales periodos.

Sin perjuicio de lo anterior, los USUARIOS entienden y aceptan que es responsabilidad exclusiva de la EMPRESA realizar puntualmente sus pagos para que esta y sus BENEFICIARIOS gocen de la totalidad de los INCENTIVOS.

De igual manera aplicará para los SUSCRIPTORES quienes al no tener acceso a los INCENTIVOS BÁSICOS no tendrán cobro para tales períodos en caso de retraso en los pagos.

9. Derecho de retracto

9.1 Retracto aplicable a los Beneficios ofrecidos por ALIADOS

DAIMON solo actúa como portal de contacto entre los USUARIOS y los ALIADOS, por tal razón, en el caso que el USUARIO decida ejercer su derecho de retracto deberá solicitarlo directamente al ALIADO o a través de los medios de contacto establecidos por DAIMON, quienes se encargarán de canalizar la solicitud a la dirección de notificación establecida por el ALIADO sin que ello sea obligación o responsabilidad de DAIMON.

En adición a lo anterior, DAIMON informa a los USUARIOS que de conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011 deberán presentar su solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

9.2 Retracto aplicable a las suscripciones ofrecidas por DAIMON

Las EMPRESAS deben tener en cuenta que, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana, los pagos que se hayan perfeccionado con el uso de las suscripciones ofertadas por los DAIMON, son irrevocables.

Por otro lado, las EMPRESAS, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana, tienen derecho a retractarse de cualquier compra que hayan realizado a través de DAIMON siempre que los servicios no hayan comenzado a prestarse o deban ejecutarse de manera inmediata.

La EMPRESA que quiera hacer uso de su derecho de retracto, lo comunicará a DAIMON mediante correo electrónico a la dirección comercial@daimon.club.  y bajo las condiciones señaladas en la presente sección.

10. Excepciones al retracto

Se exceptúan del derecho de retracto los bonos virtuales, los e-book, los productos electrónicos y los servicios que no pueden ser devueltos una vez el cliente haya realizado la descarga, o haya obtenido el acceso al contenido o se hayan provisto los links, claves de entrada, usuarios o lo que resulte pertinente y los servicios cuya prestación se haya iniciado.

Los USUARIOS tendrán este derecho, siempre que los servicios no hayan comenzado a prestarse o no deban ejecutarse de manera inmediata.

11. REVERSIÓN DE PAGOS

DAIMON COLOMBIA S.A.S reversará los pagos de acuerdo con la solicitud que reciba de un usuario o cualquier persona natural o jurídica cuando este haya sido sujeto de fraude o la transacción corresponda a una operación no solicitada.

Para que proceda la reversión del pago, nuestro usuario o la persona natural o jurídica debe presentar una queja. Esta queja será presentada dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que se tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada.

En los casos de fraude o transacción no solicitada, la queja debe ser presentada ante DAIMON COLOMBIA S.A.S y ante las entidades bancarias correspondientes e involucradas, incluida la pasarela de pago por la que cursó la transacción.

DAIMON COLOMBIA S.A.S en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción. La queja debe ser presentada por el titular del medio de pago con el cual se realizó la transacción y debe ser enviada a DAIMON dentro del término señalado en este título al área de atención al cliente disponible en la PLATAFORMA.

SECCIÓN 4. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Propiedad Industrial

Las marcas o nombres comerciales que distinguen a DAIMON COLOMBIA S.A.S, su marca DAIMON, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a DAIMON COLOMBIA S.A.S conforme a las normas legales vigentes.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de DAIMON son y continuarán siendo propiedad exclusiva de DAIMON COLOMBIA S.A.S. En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por los USUARIOS o por un tercero sin la previa autorización de DAIMON COLOMBIA S.A.S.

De otro lado, Los USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho de uso sobre las marcas.

2. Propiedad Intelectual

De conformidad con las disposiciones legales vigentes la información técnica, métodos, diseños, análisis, informes, documentos, software, algoritmos, fotografías, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en DAIMON y en general, materiales relacionados con derechos de autor, son protegidos por las normas legales, según las cuales, salvo licencia o autorización expresa de su titular DAIMON COLOMBIA S.A.S, no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior, so pena de ser responsable civil y penalmente por la violación a las normas de derechos de autor. Los USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.

3. Políticas de Protección de Datos Personales

Toda la información proporcionada por los USUARIOS y recopilada mediante los FORMULARIO DE REGISTRO en DAIMON, y todo dato que se recolecte en relación con el uso de la misma, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de DAIMON COLOMBIA S.A.S que se puede consultar en https://daimon.club/proteccion-de-datos.

Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales y el USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a las finalidades de la política de protección de datos personales, sin embargo, para acceder a las funcionalidades de la aplicación que requieran de registro de USUARIO mediante FORMULARIO DE REGISTRO, se debe tener la condición de USUARIO, es decir, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales.

Como USUARIO usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo, cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.

La falta de actualización de los datos personales facultará a DAIMON COLOMBIA S.A.S a suspender el uso de la aplicación hasta tanto no se realice dicha actualización.

SECCIÓN 5. USOS INDEBIDOS

Se constituye como violación a los términos y condiciones de uso de los servicios prestados por DAIMON COLOMBIA S.A.S a través de DAIMON y DAIMON COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales correspondientes en los siguientes eventos:

1. La violación a las reglas establecidas en los “Términos y Condiciones” aquí señalados.

2. La vinculación a DAIMON de BENEFICIARIOS, SUCRIPTORES, AFILIADOS y/o EMPRESAS que se encuentran vinculados a actividades de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (LA/FT/FPADM).

3. Fraude, intento de fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la página web https://daimon.club/ o su aplicativo.

4. Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, mediante cualquier conducta directa o indirecta que conlleve a la infracción.

5. Intentar acceder o hacer uso de los servicios de la aplicación sin autorización de DAIMON COLOMBIA S.A.S, mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking), descifre de contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.

6. Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre la aplicación o sus funcionalidades.

7. La venta o transferencia del perfil de los USUARIOS a terceros, el uso inadecuado de los datos personales suministrados por otros USUARIOS al igual que el uso de herramientas intrusivas que simulen la conducta humana (bots) o herramientas cuyo propósito sea la extracción de los datos alojados en la aplicación (web scraping o web crawling).

8. Uso indebido de los datos personales alojados en la página a los que se pueda tener acceso por conducto del uso de la misma.

9. El uso comercial de la página sin el permiso de DAIMON COLOMBIA S.A.S y su comercialización.

10. Realizar publicidad de la aplicación sin el permiso expreso de DAIMON COLOMBIA S.A.S.

11. La creación de identidades falsas o suplantación de la identidad de otros o de cualquiera de los servicios vinculados a la página, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

SECCIÓN 6. DISPOSICIONES VARIAS

1. Enlaces a Sitios Web de Terceros

DAIMON COLOMBIA S.A.S habilita a sus USUARIOS la opción de adquirir INCENTIVOS para la compra de productos y/o servicios ofrecidos por terceros, así como la opción de utilizar las pasarelas de pago disponibles, lo anterior requiere que el BENEFICIARIO acceda a los enlaces definidos por los ALIADOS. Al ingresar a las páginas y los aplicativos de terceros, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones, DAIMON COLOMBIA S.A.S no conoce ni almacena ningún tipo de dato suministrado por los USUARIOS a través del aplicativo del tercero, el uso de esta aplicación es exclusiva responsabilidad de los USUARIOS y queda bajo su responsabilidad usarla y autorizar el tratamiento de datos personales que maneje cada uno de estos sitios.

De la misma forma, DAIMON COLOMBIA S.A.S en su plataforma DAIMON, podría redireccionar a sus USUARIOS a otros sitios web o hacer referencia a otros sitios web de terceros. En este caso, DAIMON COLOMBIA S.A.S advierte que no tiene control sobre dichos sitios y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de los mismos ni se responsabiliza por fallas en sus servicios. Al ingresar al sitio web del tercero, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones y a sus políticas de protección de datos personales.

2. FALLAS EN LOS SISTEMAS

DAIMON COLOMBIA S.A.S no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de los USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet ya que no provee ninguno de estos servicios. DAIMON COLOMBIA S.A.S tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso de la página o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. DAIMON COLOMBIA S.A.S no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su página. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a DAIMON COLOMBIA S.A.S; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad.

3. MODIFICACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

DAIMON COLOMBIA S.A.S se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones serán efectivos una vez sean publicados y es responsabilidad exclusiva del usuario consultarlos cuando se le notifique y cada vez que use la página.

4. EDAD MÍNIMA PARA REGISTRO Y ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

DAIMON advierte que toda persona que se quiera registrar como BENEFICIARIO en nuestra PLATAFORMA debe contar con al menos dieciocho (18) años de edad para obtener una cuenta. La creación de esta cuenta le brindará acceso a los servicios que se ofertan siempre y cuando esté vinculado a una EMPRESA

5. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, normas que lo modifiquen o adicionen.

En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios prestados a través de DAIMON como portal de contacto, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos).

En todo caso, de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los USUARIOS siempre podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la República de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.

6. DOMICILIO

Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Bogotá, Colombia.

7. NOTIFICACIONES

Los USUARIOS recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de DAIMON COLOMBIA S.A.S.

DAIMON COLOMBIA S.A.S recibirá notificaciones en el correo electrónico: comercial@daimon.club.