¿Has notado que algunos trabajadores
han disminuido su rendimiento laboral?
Aquí te contamos de qué se trata y te facilitamos algunos tips para que puedas identificarlo, prevenirlo y/o atenderlo.
El Bournt traduce el “síndrome de agotamiento profesional o síndrome del trabajador quemado”. Está relacionado con la sobrecarga laboral. Surge a partir de la percepción de desequilibrio en los esfuerzos realizados y los objetivos alcanzados. Frecuentemente es visible en los profesionales que trabajan con clientes difíciles o problemáticos. Los síntomas más comunes se presentan como: agotamiento emocional, poca energía, indisposición y cinismo hacia los destinatarios, sensación de incompetencia, bajo auto concepto profesional, rechazo hacia el trabajo y otros diversos síntomas psicológicos como mostrarse irascible, ansioso, triste y con poca confianza (Faber, 1983 como se citó en Quiceno y Alpi, 2007).
¿Cuáles son las posibles causas?
1. Horarios de trabajo excesivos.
2. Altos niveles de exigencia.
3. Objetivos inalcanzables.
4. Desvalorización del cargo o del trabajo realizado.
5. Expectativas no cumplidas en el cargo.
6. Falta de seguridad laboral.
7. Incapacidad de afrontar situaciones que generan estrés.Puede que este síndrome sea complejo de identificar, debido a que se logra confundir con otros factores de acuerdo a la etapa de vida o situación que esté atravesando el trabajador, por ello es importante que el empleador tenga cercanía y conocimiento de sus trabajadores (sin llegar a invadir su privacidad) para así descartar el síndrome.
¿Qué signos puedes identificar en el trabajador?
1. El trabajador presta un servicio deficiente a los clientes.
2. Es ineficaz en sus funciones.
3. Se incrementa su ausentismo.
4. Agotamiento o cansancio constante.
5. Poca motivación ante sus responsabilidades.
6. Creencias de incapacidad al realizar sus actividades.
7. Sensaciones corporales de frustración en el trabajo: enojo, malestar, ansiedad y desesperación.
8. Dificultad en la comunicación con los jefes o compañeros de trabajo, tomando actitudes de manera defensiva y poco asertiva.
¿Qué debes hacer en caso de identificar algunos signos?
1. Aplica la batería de riesgos psicosociales a todo tu personal con un especialista en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
2. Realiza seguimiento de sus justificaciones de ausencia.
3. Escucha a tu colaborador y establece plan de acción.
4. Establece con tus trabajadores objetivos claros y alcanzables en fechas prudentes.
5. Brindar estrategias de afrontamiento a los trabajadores de cómo manejar el estrés, la ansiedad y los sentimientos de frustración en el ámbito laboral, a través de capacitaciones que aporten herramientas para la solución. (La ARL te apoya en estascapacitaciones).
6. Implementa el salario emocional en tu equipo de trabajo.
¡Recuerda: Si trabajas en la prevención, brindas apoyo adecuado y oportuno a tus trabajadores, ¡puedes evitar este síndrome!
Referencias
Gascón, S., Olmedo Montes, M., & Ciccotelli, H. (2003). La prevención del Burnout en las organizaciones : el chequeo preventivo de Leiter y Maslach. Revista De Psicopatología Y Psicología Clínica, 8(1), 55–66. https://doi.org/10.5944/rppc.vol.8.num.1.2003.3942.
Quiceno J. M. y Alpi, V. S. (2007). Burnout: Síndrome de quemarse en el trabajo. Acta Colombiana de Psicología, 10, 117-125. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/798/79810212.pdf
¿Has notado que algunos trabajadores
han disminuido su rendimiento laboral?
Aquí te contamos de qué se trata y te facilitamos algunos tips para que puedas identificarlo, prevenirlo y/o atenderlo.
El Bournt traduce el “síndrome de agotamiento profesional o síndrome del trabajador quemado”. Está relacionado con la sobrecarga laboral. Surge a partir de la percepción de desequilibrio en los esfuerzos realizados y los objetivos alcanzados. Frecuentemente es visible en los profesionales que trabajan con clientes difíciles o problemáticos. Los síntomas más comunes se presentan como: agotamiento emocional, poca energía, indisposición y cinismo hacia los destinatarios, sensación de incompetencia, bajo auto concepto profesional, rechazo hacia el trabajo y otros diversos síntomas psicológicos como mostrarse irascible, ansioso, triste y con poca confianza (Faber, 1983 como se citó en Quiceno y Alpi, 2007).
¿Cuáles son las posibles causas?
1. Horarios de trabajo excesivos.
2. Altos niveles de exigencia.
3. Objetivos inalcanzables.
4. Desvalorización del cargo o del trabajo realizado.
5. Expectativas no cumplidas en el cargo.
6. Falta de seguridad laboral.
7. Incapacidad de afrontar situaciones que generan estrés.Puede que este síndrome sea complejo de identificar, debido a que se logra confundir con otros factores de acuerdo a la etapa de vida o situación que esté atravesando el trabajador, por ello es importante que el empleador tenga cercanía y conocimiento de sus trabajadores (sin llegar a invadir su privacidad) para así descartar el síndrome.
¿Qué signos puedes identificar en el trabajador?
1. El trabajador presta un servicio deficiente a los clientes.
2. Es ineficaz en sus funciones.
3. Se incrementa su ausentismo.
4. Agotamiento o cansancio constante.
5. Poca motivación ante sus responsabilidades.
6. Creencias de incapacidad al realizar sus actividades.
7. Sensaciones corporales de frustración en el trabajo: enojo, malestar, ansiedad y desesperación.
8. Dificultad en la comunicación con los jefes o compañeros de trabajo, tomando actitudes de manera defensiva y poco asertiva.
¿Qué debes hacer en caso de identificar algunos signos?
1. Aplica la batería de riesgos psicosociales a todo tu personal con un especialista en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
2. Realiza seguimiento de sus justificaciones de ausencia.
3. Escucha a tu colaborador y establece plan de acción.
4. Establece con tus trabajadores objetivos claros y alcanzables en fechas prudentes.
5. Brindar estrategias de afrontamiento a los trabajadores de cómo manejar el estrés, la ansiedad y los sentimientos de frustración en el ámbito laboral, a través de capacitaciones que aporten herramientas para la solución. (La ARL te apoya en estascapacitaciones).
6. Implementa el salario emocional en tu equipo de trabajo.
¡Recuerda: Si trabajas en la prevención, brindas apoyo adecuado y oportuno a tus trabajadores, ¡puedes evitar este síndrome!
Referencias
Gascón, S., Olmedo Montes, M., & Ciccotelli, H. (2003). La prevención del Burnout en las organizaciones : el chequeo preventivo de Leiter y Maslach. Revista De Psicopatología Y Psicología Clínica, 8(1), 55–66. https://doi.org/10.5944/rppc.vol.8.num.1.2003.3942.
Quiceno J. M. y Alpi, V. S. (2007). Burnout: Síndrome de quemarse en el trabajo. Acta Colombiana de Psicología, 10, 117-125. Recuperado de
https://www.redalyc.org/pdf/798/79810212.pdf